Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Algemeen

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen BIM4ALL Academie B.V., hierna “BIM4ALL Academie”, en haar opdrachtgever, hierna “Opdrachtgever”.
• Onder de dienstverlening van BIM4ALL Academie vallen alle huidige en toekomstige diensten en producten op het gebied van onder meer strategie, organisatieontwikkeling, transformatie, digitalisering, technologie, data, artificial intelligence, kennisontwikkeling, leren, opleiding, adoptie en verandering, waaronder advies- en begeleidingstrajecten, opleidingen en leerprogramma’s in iedere vorm, abonnementen, retainers, urenbundels en credits, software, digitale platforms en AI-toepassingen, en content, methodieken en overige kennisproducten.
• Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op Opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• De toepasselijkheid van algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij BIM4ALL Academie deze schriftelijk heeft aanvaard.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen en gelden alleen voor de overeenkomst waarvoor zij zijn gemaakt.
• Indien afspraken in een door partijen aanvaarde offerte of overeenkomst afwijken van deze voorwaarden, prevaleren de specifieke afspraken in die offerte of overeenkomst.
• Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die de strekking ervan zoveel mogelijk benadert.
• Deze voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan Opdrachtgever ter hand gesteld, worden bij iedere offerte gevoegd en zijn te raadplegen en op te slaan via de website van BIM4ALL Academie. Opdrachtgever die eenmaal op basis van deze voorwaarden heeft gecontracteerd, stemt in met toepasselijkheid op latere overeenkomsten.

Artikel 2 – Aanbiedingen, prijzen en totstandkoming

• Een aanbieding of offerte van BIM4ALL Academie is, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is vermeld, 30 dagen geldig vanaf de offertedatum.
• Gedurende deze geldigheidsduur garandeert BIM4ALL Academie de in de offerte vermelde prijs voor de daarin beschreven scope, uitgangspunten, aantallen, capaciteit en planning.
• Na het verstrijken van de geldigheidsduur vervalt het aanbod van rechtswege. BIM4ALL Academie is daarna vrij een aangepast aanbod uit te brengen tegen de dan geldende prijzen, tarieven, capaciteit en voorwaarden.
• Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever een aanbieding of offerte schriftelijk of elektronisch aanvaardt, dan wel BIM4ALL Academie op verzoek van Opdrachtgever met de uitvoering begint.
• BIM4ALL Academie kan niet worden gehouden aan kennelijke fouten, verschrijvingen, rekenfouten of andere evidente vergissingen.
• Alle prijzen zijn exclusief btw en andere belastingen en heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
• Een overeengekomen vaste prijs geldt uitsluitend voor de beschreven scope, uitgangspunten, planning en omstandigheden en blijft gedurende de uitvoering gelden zolang deze ongewijzigd blijven.
• Wijzigingen in scope, planning, uitgangspunten, aantallen, benodigde capaciteit of door Opdrachtgever gewenste werkzaamheden kunnen leiden tot aanpassing van prijs en planning. Meerwerk, scopewijzigingen en aanvullende verzoeken kunnen leiden tot een redelijke verschuiving van planning, mijlpalen, trainingsdata en opleverdata. BIM4ALL Academie is niet gehouden de oorspronkelijke planning of deadline te handhaven, tenzij dit bij het akkoord op het meerwerk uitdrukkelijk schriftelijk is bevestigd.
• Meerwerk wordt vooraf schriftelijk overeengekomen, waarbij een bevestiging per e-mail volstaat. BIM4ALL Academie is niet gehouden meerwerk uit te voeren voordat hierover overeenstemming bestaat.
• Indien vooraf overleg redelijkerwijs niet mogelijk is en aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn om ernstige vertraging of andere nadelige gevolgen voor de opdracht te voorkomen, mag BIM4ALL Academie deze uitvoeren. Zij informeert Opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk en legt de werkzaamheden schriftelijk vast. De redelijke kosten van deze noodzakelijke werkzaamheden komen voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 3 – Uitvoering en planning

• BIM4ALL Academie voert haar werkzaamheden zorgvuldig, professioneel en naar beste inzicht en vermogen uit, met inachtneming van de zorg die van een goed opdrachtnemer als bedoeld in artikel 7:401 BW mag worden verwacht.
• Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een concreet resultaat is gegarandeerd, rust op BIM4ALL Academie uitsluitend een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
• Opgegeven planningen, mijlpalen en uitvoeringstermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij BIM4ALL Academie ook na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn van ten minste 14 dagen niet nakomt.
• BIM4ALL Academie bepaalt op welke wijze en door welke personen de overeengekomen dienstverlening wordt uitgevoerd.
• BIM4ALL Academie mag medewerkers, trainers, docenten, zelfstandigen, specialisten, partners en andere derden inschakelen en vervangen. Artikel 7:404 BW is niet van toepassing.
• Opdrachtgever heeft geen aanspraak op uitvoering door een specifieke medewerker, trainer, docent of deskundige, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk als essentieel onderdeel van de overeenkomst is overeengekomen.
• BIM4ALL Academie mag werkzaamheden gefaseerd uitvoeren en afgeronde of uitgevoerde onderdelen afzonderlijk factureren.
• Indien Opdrachtgever benodigde informatie, toegang, medewerking, besluiten of andere input niet tijdig verstrekt, mag BIM4ALL Academie de uitvoering opschorten en de daaruit voortvloeiende extra werkzaamheden en kosten tegen de gebruikelijke tarieven in rekening brengen. Te late input kan gevolgen hebben voor de planning, deadlines, mijlpalen en reeds gereserveerde uitvoerings- of trainingsdata; BIM4ALL Academie mag de planning dienovereenkomstig aanpassen.
• Indien hierdoor gereserveerde trainings-, workshop-, implementatie- of andere uitvoeringsdata niet haalbaar zijn, vervallen deze data en worden nieuwe data gepland op basis van de op dat moment beschikbare capaciteit van BIM4ALL Academie.
• Een dergelijke verschuiving als gevolg van handelen of nalaten van Opdrachtgever geldt niet als annulering of tekortkoming van BIM4ALL Academie.

Artikel 4 – Verantwoordelijkheden van Opdrachtgever

• Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, gegevens, toegang, beslissingen en medewerking die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering.
• Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid, actualiteit en rechtmatigheid van de verstrekte informatie en gegevens.
• BIM4ALL Academie mag uitgaan van de door of namens Opdrachtgever verstrekte informatie en hoeft deze niet zelfstandig te verifiëren, tenzij de aard van de opdracht redelijkerwijs anders vereist.
• Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de besluitvorming binnen zijn organisatie; de beoordeling, acceptatie en implementatie van adviezen; organisatorische, personele, financiële, technische en juridische keuzes; het gebruik van geleverde informatie, software, analyses en andere resultaten; naleving van voor hem geldende wet- en regelgeving; het behalen van beoogde bedrijfsresultaten; en passend intern toezicht en menselijke controle.
• Adviezen, analyses, opleidingen en andere werkzaamheden van BIM4ALL Academie kunnen raken aan thema’s als HR, cybersecurity, privacy, governance, compliance, finance en organisatie-inrichting. BIM4ALL Academie adviseert daarover uitsluitend vanuit de overeengekomen strategische, organisatorische, digitale of veranderkundige context. Haar werkzaamheden vervangen niet het advies of oordeel van een advocaat, notaris, fiscalist, accountant, assurance-provider, verzekeringsadviseur, gecertificeerd auditor of andere gereguleerde of gecertificeerde deskundige, en gelden niet als zodanig.
• Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk om, waar nodig, gespecialiseerde juridische, fiscale, financiële, HR-, security- of andere professionele deskundigheid in te schakelen.

Artikel 5 – Advies, strategie, transformatie en begeleiding

• Advies- en begeleidingsdiensten kunnen onder meer betrekking hebben op strategie, transformatie, capability development, digitalisering, organisatieontwikkeling, data, AI, processen, technologie, governance, adoptie, leiderschap, vaardigheden en implementatie.
• Adviezen en analyses zijn gebaseerd op de informatie, omstandigheden, kennis, beschikbare technologie en inzichten ten tijde van uitvoering.
• BIM4ALL Academie garandeert niet dat een advies, strategie, roadmap, analyse, implementatie, programma, opleiding of verandertraject leidt tot een bepaald financieel, organisatorisch, commercieel, technisch, personeelsmatig of ander resultaat.
• Opdrachtgever bepaalt zelfstandig of en op welke wijze een advies of resultaat wordt gebruikt en geïmplementeerd.
• De interpretatie, toepassing en implementatie van een advies geschiedt voor rekening en risico van Opdrachtgever, behoudens voor zover schade rechtstreeks is veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming van BIM4ALL Academie binnen de grenzen van artikel 14.
• BIM4ALL Academie is niet gehouden eerder geleverd advies of andere resultaten te actualiseren als na oplevering omstandigheden, wetgeving, technologie, software, marktontwikkelingen, informatie of uitgangspunten veranderen.

Artikel 6 – Abonnementen, retainers, urenbundels, credits en strippenkaarten

• BIM4ALL Academie kan dienstverlening aanbieden in de vorm van onder meer abonnementen, retainers, urenbundels, credits, strippenkaarten of vergelijkbare producten.
• Hiermee wordt capaciteit, dienstverlening, gebruik of expertise beschikbaar gesteld gedurende een overeengekomen periode. Een dergelijk product geeft geen garantie dat Opdrachtgever op ieder gewenst moment onmiddellijk capaciteit kan claimen.
• Uren, credits of andere tegoeden zijn niet inwisselbaar voor geld en niet overdraagbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Uren, credits en strippenkaarten zijn geldig gedurende de in de offerte genoemde termijn. Indien geen termijn is genoemd, vervallen deze twaalf maanden na ingangsdatum. Bij beëindiging van de overeenkomst, om welke reden ook, vervalt het resterende tegoed op de einddatum.
• Niet gebruikte uren, credits of tegoeden vervallen na afloop van de geldigheidsduur zonder recht op restitutie, tenzij het niet-gebruik aantoonbaar uitsluitend het gevolg is van het feit dat BIM4ALL Academie de overeengekomen dienstverlening niet beschikbaar heeft kunnen stellen.
• Een ingeplande advies-, coaching-, begeleidings- of andere sessie die minder dan vijf werkdagen vooraf door Opdrachtgever wordt geannuleerd of verplaatst, mag volledig als gebruikt worden aangemerkt.
• Voor abonnementen en retainers geldt de in de offerte opgenomen minimale looptijd. Indien geen minimale looptijd is overeengekomen, bedraagt deze 36 maanden. Gedurende de minimale looptijd is tussentijdse opzegging door Opdrachtgever uitgesloten en blijft de volledige vergoeding over die looptijd verschuldigd.
• Na de initiële looptijd wordt een abonnement, tenzij anders overeengekomen, voor onbepaalde tijd voortgezet en kan dit door ieder der partijen schriftelijk worden beëindigd met een opzegtermijn van één maand.

Artikel 7 – Kosten van software, platforms, AI en derden

• Indien voor de uitvoering van een opdracht software, licenties, cloudcapaciteit, AI-modellen, AI-tokens, API-gebruik, databronnen, digitale platforms, externe specialisten of andere producten of diensten van derden nodig zijn, komen deze kosten voor rekening van Opdrachtgever voor zover zij niet uitdrukkelijk in de overeengekomen prijs zijn inbegrepen (artikel 7:406 BW).
• BIM4ALL Academie maakt dergelijke kosten waar redelijkerwijs mogelijk vooraf inzichtelijk.
• Indien Opdrachtgever akkoord heeft gegeven op het gebruik of aanschaffen van een dergelijke externe dienst of product, is hij gehouden de daarmee verband houdende kosten te voldoen.
• Externe kosten die niet uitdrukkelijk in de prijs zijn inbegrepen, worden doorbelast tegen de werkelijke kosten, vermeerderd met een service-, administratie- en risicotoeslag van 20%.
• BIM4ALL Academie mag voor externe kosten vooraf betaling of een voorschot verlangen. Indien BIM4ALL Academie externe kosten daadwerkelijk voorfinanciert, mag zij aanvullend een voorfinancieringsvergoeding van 5% over het voorgefinancierde bedrag in rekening brengen.
• Niet-annuleerbare of reeds aangegane externe verplichtingen blijven voor rekening van Opdrachtgever en blijven verschuldigd indien de opdracht wordt gewijzigd, uitgesteld of beëindigd.
• Op producten en diensten van derden zijn de voorwaarden van die derden van toepassing; BIM4ALL Academie is daarbij geen partij en staat niet in voor de nakoming door die derden.

Artikel 8 – Opleidingen, trainingen en leerprogramma’s

• Een inschrijving of opdracht voor een opleiding, training, workshop of leerprogramma is definitief na bevestiging door BIM4ALL Academie.
• Tenzij anders overeengekomen, wordt het volledige overeengekomen bedrag bij opdracht of inschrijving gefactureerd.
• Annulering dient schriftelijk plaats te vinden. Bepalend is de datum van ontvangst door BIM4ALL Academie.
• Bij annulering vóór aanvang gelden, tenzij in de offerte afwijkende voorwaarden zijn overeengekomen, de volgende annuleringskosten. Bij annulering meer dan 8 weken voor aanvang bedragen de annuleringskosten 10% en wordt 90% gerestitueerd. Bij annulering 4 tot en met 8 weken voor aanvang bedragen de annuleringskosten 25% en wordt 75% gerestitueerd. Bij annulering 2 tot en met 4 weken voor aanvang bedragen de annuleringskosten 50% en wordt 50% gerestitueerd. Bij annulering minder dan 2 weken voor aanvang bedragen de annuleringskosten 100% en vindt geen restitutie plaats. Na aanvang of bij niet verschijnen bedragen de annuleringskosten eveneens 100% en vindt geen restitutie plaats.
• Indien reeds volledig is gefactureerd of betaald, wordt een eventuele restitutie verwerkt door middel van een creditfactuur.
• Opdrachtgever mag tot aanvang van een standaardopleiding of -training kosteloos een andere geschikte deelnemer aanwijzen, tenzij de aard van het programma zich hiertegen verzet.
• Een verzoek tot verplaatsing van een overeengekomen datum geldt als annulering, met dien verstande dat Opdrachtgever een programma eenmaal kosteloos mag verplaatsen indien het verzoek meer dan vier weken voor aanvang wordt gedaan en de nieuwe datum binnen zes maanden ligt. Bij verplaatsing binnen vier weken voor aanvang geldt de staffel van lid 4.
• Verhindering, ziekte of vertrek van een deelnemer komt voor risico van Opdrachtgever en geeft geen recht op restitutie. Gemiste onderdelen van een meerdaags programma kunnen niet worden ingehaald, tenzij BIM4ALL Academie een inhaalmogelijkheid aanbiedt.
• Bij maatwerk- en incompanytrajecten blijven de tot het moment van annulering uitgevoerde werkzaamheden voor voorbereiding, analyse, ontwikkeling, inrichting en organisatie volledig verschuldigd.
• Ook reeds aangegane en niet-annuleerbare externe kosten blijven volledig verschuldigd.
• Voor het nog niet uitgevoerde gedeelte gelden vervolgens de annuleringspercentages uit lid 4, tenzij in de offerte afwijkende afspraken zijn gemaakt.
• Bij opleidingen met open inschrijving zijn locatie en standaardcatering inbegrepen indien dit in het aanbod of de offerte is vermeld.
• Bij incompany- en maatwerktrajecten zijn locatie, faciliteiten en catering voor rekening en verantwoordelijkheid van Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Indien BIM4ALL Academie deze op verzoek van Opdrachtgever organiseert of inkoopt, mogen de kosten daarvan conform artikel 7 worden doorbelast.
• BIM4ALL Academie bepaalt wie een opleiding, training of ander programma uitvoert en mag trainers, docenten en deskundigen vervangen. Vervanging geeft geen recht op annulering of restitutie zolang de essentie en kwaliteit van het programma behouden blijven.
• BIM4ALL Academie mag waar redelijkerwijs noodzakelijk de locatie, datum, inhoudelijke volgorde of uitvoeringsvorm wijzigen, mits de essentie van het overeengekomen programma hierdoor niet wezenlijk wordt aangetast.
• BIM4ALL Academie mag een opleiding met open inschrijving tot uiterlijk vijf werkdagen voor aanvang annuleren of verplaatsen indien het minimumaantal deelnemers niet is bereikt. Opdrachtgever kan dan kiezen tussen een alternatieve datum of restitutie van het betaalde bedrag.
• Indien een opleiding of programma door BIM4ALL Academie wordt geannuleerd en geen passend alternatief wordt aangeboden, wordt het betaalde bedrag voor het geannuleerde onderdeel gerestitueerd.
• BIM4ALL Academie is niet aansprakelijk voor overige kosten die Opdrachtgever of deelnemers in verband met een wijziging of annulering hebben gemaakt.
• Deelname aan een opleiding, training of programma geeft geen garantie op het behalen van een diploma, certificaat, examen, accreditatie of specifiek kennis-, vaardigheids- of gedragsniveau.

Artikel 9 – Software, digitale producten en AI

• Indien BIM4ALL Academie software, digitale platforms, learning management systemen, automatiseringen, workflows, AI-toepassingen of andere digitale producten beschikbaar stelt, verkrijgt Opdrachtgever uitsluitend het uitdrukkelijk overeengekomen gebruiksrecht.
• Tenzij anders overeengekomen is dit gebruiksrecht niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar, bestemd voor intern gebruik door Opdrachtgever, beperkt tot het overeengekomen aantal gebruikers en doel, en beperkt tot de duur van de overeenkomst.
• BIM4ALL Academie garandeert niet dat software, digitale diensten of AI-toepassingen foutloos, ononderbroken of voor ieder doel geschikt zijn, tenzij specifieke prestatieniveaus in een afzonderlijke SLA schriftelijk zijn overeengekomen.
• BIM4ALL Academie mag producten onderhouden, wijzigen, verbeteren en doorontwikkelen, mits overeengekomen essentiële functionaliteit niet zonder redelijke grond wezenlijk wordt beperkt.
• Op dienstverlening van derden kunnen voorwaarden, gebruiksbeperkingen en technische beperkingen van die derden van toepassing zijn.
• BIM4ALL Academie is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, uitval, prijswijzigingen, beëindiging of beperkingen van diensten van derden waarop zij redelijkerwijs geen invloed heeft.
• BIM4ALL Academie mag bij haar dienstverlening gebruikmaken van AI, automatisering, algoritmen en andere digitale hulpmiddelen.
• Opdrachtgever erkent dat AI-systemen probabilistisch werken en dat gegenereerde uitkomsten onjuist, onvolledig, inconsistent, verouderd of anders dan verwacht kunnen zijn.
• AI-uitkomsten dienen passend menselijk te worden beoordeeld voordat zij worden gebruikt voor beslissingen of toepassingen waaraan relevante gevolgen zijn verbonden.
• BIM4ALL Academie garandeert niet de juistheid, volledigheid, uniciteit of geschiktheid van door externe AI-systemen gegenereerde uitkomsten.
• BIM4ALL Academie blijft verantwoordelijk voor een professionele en zorgvuldige inzet van dergelijke hulpmiddelen binnen haar eigen overeengekomen werkzaamheden.
• Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de gegevens die hij of zijn medewerkers invoeren in AI-toepassingen, ook wanneer BIM4ALL Academie die toepassingen beschikbaar stelt of adviseert, en voor zijn eigen gebruik van en besluitvorming op basis van AI-uitkomsten. Voor zover op Opdrachtgever van toepassing, draagt Opdrachtgever zelf zorg voor de naleving van de op hem rustende verplichtingen uit Verordening (EU) 2024/1689 (AI-verordening) en overige wetgeving, waaronder AI-geletterdheid van zijn medewerkers, transparantie, governance, menselijk toezicht, registratie en overige toepasselijke verplichtingen.

Artikel 10 – Intellectuele eigendom en ontwikkeling voor Opdrachtgever

• Alle intellectuele eigendomsrechten op hetgeen BIM4ALL Academie vóór of tijdens een opdracht ontwikkelt, ter beschikking stelt of oplevert, berusten bij BIM4ALL Academie of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
• Dit geldt onder meer voor methodieken, modellen, frameworks, formats en templates; opleidings-, trainings-, beeld- en leermateriaal, oefeningen en cases; presentaties, analyses, rapportages en documentatie; software, broncode, digitale producten en automatiseringen; prompts, promptstructuren, AI-workflows en agents; en knowhow en overige kennisproducten.
• Het feit dat materiaal, content, software, een methodiek of ander product op verzoek van of tegen betaling door Opdrachtgever wordt ontwikkeld, betekent niet dat het intellectuele eigendom of een exclusief gebruiksrecht op Opdrachtgever overgaat.
• BIM4ALL Academie blijft vrij om ontwikkelde kennis, ideeën, methodieken, modellen, structuren, software, content, technieken en generieke onderdelen opnieuw te gebruiken, door te ontwikkelen en aan derden beschikbaar te stellen, mits daarbij geen vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever openbaar wordt gemaakt.
• Opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de voor hem opgeleverde resultaten voor het in de overeenkomst voorziene interne doel. Het gebruiksrecht vervalt indien Opdrachtgever in strijd handelt met dit artikel en die schending niet binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning herstelt.
• Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BIM4ALL Academie mag Opdrachtgever materialen of resultaten niet geheel of gedeeltelijk verveelvoudigen buiten het toegestane interne gebruik, publiceren of openbaar maken, aan derden verstrekken, doorverkopen of commercieel exploiteren, aanpassen met het doel deze zelfstandig als opleiding, product of dienstverlening aan te bieden, of in licentie of sublicentie geven.
• Bij overtreding van dit artikel, waaronder het zonder toestemming verzorgen van trainingen met materiaal van BIM4ALL Academie, is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling een direct opeisbare boete verschuldigd van € 25.000 per overtreding, vermeerderd met € 2.500 per dag dat de overtreding voortduurt, tot een maximum van € 100.000 per overtreding. Dit laat het recht van BIM4ALL Academie op nakoming, een verbod en volledige schadevergoeding onverlet; artikel 6:92 lid 2 BW is niet van toepassing.
• Overdracht van intellectuele eigendomsrechten vindt uitsluitend plaats bij afzonderlijke schriftelijke akte waarin de voorwaarden en de aanvullende vergoeding voor die overdracht zijn vastgelegd, en pas nadat die vergoeding volledig is voldaan.
• Gegevens, documenten en materialen die Opdrachtgever aanlevert, blijven eigendom van Opdrachtgever. Opdrachtgever verleent BIM4ALL Academie een kosteloos gebruiksrecht daarop voor zover nodig voor de uitvoering van de overeenkomst en staat ervoor in dat dit gebruik geen inbreuk maakt op rechten van derden.
• BIM4ALL Academie mag de naam en het logo van Opdrachtgever en een algemene omschrijving van de opdracht gebruiken als referentie, tenzij Opdrachtgever daartegen vooraf schriftelijk bezwaar maakt.
• Indien Opdrachtgever zelf door BIM4ALL Academie ontwikkelde trainingen, leerprogramma’s of content wil verzorgen, is daarvoor voorafgaande schriftelijke toestemming van BIM4ALL Academie vereist. Zonder die toestemming is ieder gebruik daartoe een inbreuk als bedoeld in lid 6.
• Een eventueel train-the-trainerrecht wordt afzonderlijk overeengekomen en kan worden beperkt in duur, aantal trainers, doelgroep, locatie, organisatieonderdeel, gebruiksvorm, aanpassingsrecht, kwaliteitsborging, commerciële toepassing en hoeveelheid materiaal, en is gekoppeld aan een afzonderlijke vergoeding.
• Een train-the-trainerovereenkomst leidt niet tot overdracht van intellectuele eigendomsrechten, tenzij dit afzonderlijk en uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 11 – Geheimhouding, privacy en gegevens

• Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor het doel waarvoor zij is verstrekt.
• De geheimhoudingsplicht blijft na beëindiging van de overeenkomst bestaan zolang de betreffende informatie redelijkerwijs vertrouwelijk behoort te blijven.
• Niet als vertrouwelijk geldt informatie die publiek bekend is of wordt zonder toedoen van de ontvangende partij, die de ontvangende partij al rechtmatig bezat, of die op grond van een wettelijke plicht of rechterlijk bevel moet worden verstrekt.
• Opdrachtgever staat ervoor in dat persoonsgegevens en andere informatie die hij aan BIM4ALL Academie verstrekt rechtmatig mogen worden verwerkt en gebruikt voor de overeengekomen werkzaamheden.
• Indien BIM4ALL Academie persoonsgegevens verwerkt in opdracht van Opdrachtgever als bedoeld in artikel 28 AVG, sluiten partijen indien nodig een afzonderlijke verwerkersovereenkomst. Voor deelnemersgegevens bij opleidingen met open inschrijving is BIM4ALL Academie zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.
• BIM4ALL Academie neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van gegevens, rekening houdend met de aard van de dienstverlening.
• Geen enkel digitaal systeem kan absolute beveiliging garanderen. BIM4ALL Academie garandeert daarom geen volledige bescherming tegen iedere storing, cyberaanval, datalek of ongeautoriseerde toegang.
• BIM4ALL Academie gebruikt vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens van Opdrachtgever niet zelf voor het trainen van AI-modellen en zet voor de verwerking van die gegevens uitsluitend AI-diensten in waarvan de leverancier contractueel heeft toegezegd de invoer niet voor modeltraining te gebruiken. BIM4ALL Academie staat niet in voor de nakoming van die toezegging door de leverancier; artikel 7 en artikel 14 zijn van toepassing.

Artikel 12 – Prijzen, prijsaanpassing en facturering

• Facturering vindt plaats overeenkomstig de offerte of overeenkomst. Indien geen facturatieschema is overeengekomen, mag BIM4ALL Academie periodiek naar rato van de voortgang factureren.
• Opleidingen, trainingen, abonnementen, urenbundels, credits, licenties en andere vooraf verkochte producten mogen volledig vooraf worden gefactureerd.
• Bij doorlopende dienstverlening, abonnementen, retainers, licenties en overeenkomsten met een looptijd van meer dan zes maanden mag BIM4ALL Academie haar prijzen en tarieven maximaal tweemaal per kalenderjaar zelfstandig aanpassen. Een aanpassing wordt ten minste 30 dagen vooraf schriftelijk aangekondigd. Bij het bepalen van de aanpassing mag BIM4ALL Academie rekening houden met loon-, kostprijs-, markt-, innovatie-, investerings- en leveranciersontwikkelingen.
• Een prijsaanpassing geeft Opdrachtgever geen recht op tussentijdse beëindiging.
• Prijsverhogingen van externe licenties, software, platforms, AI-diensten, tokens, cloudgebruik en andere producten van derden mogen daarnaast worden doorberekend vanaf het moment waarop deze voor BIM4ALL Academie van kracht worden, ongeacht lid 3.

Artikel 13 – Betaling en incasso

• Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• De betalingstermijn geldt als een voor voldoening bepaalde termijn als bedoeld in artikel 6:83 onder a BW. Na het verstrijken hiervan is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
• Vanaf het moment van verzuim is Opdrachtgever over het openstaande bedrag de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW verschuldigd tot de dag van volledige betaling.
• Alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten als bedoeld in artikel 6:96 lid 2 onder c BW, met een minimum van € 250, en alle redelijke gerechtelijke en executiekosten die noodzakelijk zijn om betaling te verkrijgen, komen voor rekening van Opdrachtgever.
• Betalingsherinneringen of andere coulancemaatregelen van BIM4ALL Academie doen geen afbreuk aan haar wettelijke of contractuele rechten en gelden niet als uitstel van betaling of afstand van recht.
• Opdrachtgever is niet gerechtigd verschuldigde bedragen te verrekenen of betaling op te schorten, tenzij BIM4ALL Academie hiermee schriftelijk heeft ingestemd.
• Bezwaren tegen een factuur worden binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd gemeld; daarna geldt de factuur als aanvaard. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op.
• Indien betaling uitblijft, mag BIM4ALL Academie haar werkzaamheden, toegang tot digitale diensten, opleidingen, software en andere dienstverlening opschorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden, zonder aansprakelijk te zijn voor daaruit voortvloeiende schade.
• BIM4ALL Academie mag te allen tijde vooruitbetaling of zekerheid verlangen indien zij gegronde reden heeft te twijfelen aan de kredietwaardigheid van Opdrachtgever. Alle vorderingen zijn direct opeisbaar bij faillissement, surseance van betaling, beslag, ontbinding of staking van de onderneming van Opdrachtgever.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

• BIM4ALL Academie levert kennis, advies, begeleiding, onderwijs, technologie en ondersteuning; Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor besluitvorming, gebruik en implementatie. BIM4ALL Academie is daarom uitsluitend aansprakelijk indien en voor zover sprake is van een toerekenbare tekortkoming in haar eigen overeengekomen werkzaamheden, en pas nadat zij schriftelijk in gebreke is gesteld met een redelijke termijn voor herstel en die termijn ongebruikt is verstreken.
• BIM4ALL Academie is niet aansprakelijk voor schade die geheel of gedeeltelijk voortvloeit uit omstandigheden die op grond van artikel 4 tot de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever behoren, waaronder zijn besluitvorming, de implementatie of het gebruik van adviezen en resultaten, het niet of gedeeltelijk opvolgen van een advies, door hem verstrekte onjuiste, onvolledige of verouderde informatie en het ontbreken van passende menselijke controle. Evenmin is BIM4ALL Academie aansprakelijk voor schade door wijzigingen in omstandigheden nadat een advies is uitgebracht, uitkomsten van software, AI-systemen of diensten van derden, of wijzigingen, storingen of beveiligingsincidenten bij externe platforms en leveranciers.
• BIM4ALL Academie is niet aansprakelijk voor personele of organisatorische gevolgen van adviezen, transformaties of veranderingen, waaronder weerstand, onvrede, ziekteverzuim, functiewijzigingen, personeelsverloop, vertrek van medewerkers en het niet kunnen behouden of aantrekken van medewerkers.
• BIM4ALL Academie is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder in ieder geval gederfde winst of omzet, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, verlies van productie, gemiste kansen, reputatie- of imagoschade, verlies van goodwill, verlies of beschadiging van gegevens (behoudens voor zover dit rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in een uitdrukkelijk overeengekomen gegevensverplichting), en aanspraken van klanten, medewerkers of andere derden van Opdrachtgever.
• Indien BIM4ALL Academie aansprakelijk is, wordt haar aansprakelijkheid primair beperkt tot herstel, aanvulling of opnieuw uitvoeren van het betreffende onderdeel van de dienstverlening, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.
• Indien herstel niet mogelijk of niet redelijk is en BIM4ALL Academie tot schadevergoeding gehouden is, is de totale aansprakelijkheid beperkt tot maximaal eenmaal de waarde exclusief btw van het gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een absoluut maximum van € 25.000 per gebeurtenis en per kalenderjaar.
• Bij doorlopende dienstverlening, abonnementen, retainers en licenties is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het totaal van de vergoedingen exclusief btw die Opdrachtgever in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald, met eveneens een absoluut maximum van € 25.000 per gebeurtenis en per kalenderjaar.
• Een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van BIM4ALL Academie of haar leidinggevenden.
• Opdrachtgever meldt een tekortkoming of schade schriftelijk aan BIM4ALL Academie binnen 30 dagen nadat hij deze heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken (artikel 6:89 BW). Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt twaalf maanden na de gebeurtenis waaruit de schade voortvloeit en in ieder geval twaalf maanden na het einde van de overeenkomst.
• Opdrachtgever vrijwaart BIM4ALL Academie tegen alle aanspraken van derden, waaronder deelnemers, medewerkers en klanten van Opdrachtgever, die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, het gebruik van resultaten door Opdrachtgever of door Opdrachtgever aangeleverde informatie en materialen, behoudens voor zover de aanspraak het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van BIM4ALL Academie.
• De beperkingen en uitsluitingen in dit artikel gelden ook ten behoeve van de door BIM4ALL Academie ingeschakelde medewerkers, trainers, zelfstandigen en andere derden.

Artikel 15 – Overmacht

• BIM4ALL Academie is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaronder in de wet en rechtspraak wordt verstaan, in ieder geval begrepen: ziekte, arbeidsongeschiktheid of uitval van de voor de uitvoering benodigde trainers, adviseurs of deskundigen; pandemieën en epidemieën; oorlog, terrorisme en oproer; cyberincidenten, ransomware en datalekken bij BIM4ALL Academie of haar leveranciers; uitval of beperking van cloud-, hosting-, internet-, AI- of andere platforms en telecommunicatie; stroomstoringen; stakingen; overheidsmaatregelen; verstoring van vervoer; en tekortkomingen van leveranciers en ingeschakelde derden.
• BIM4ALL Academie zal waar redelijkerwijs mogelijk een alternatieve trainer, datum, uitvoeringsvorm of werkwijze aanbieden. Aanvaarding daarvan geldt als nakoming.
• Verplichtingen worden opgeschort voor de duur van de overmacht. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag ieder der partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte schriftelijk beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd.

Artikel 16 – Opschorting, opzegging en ontbinding

• Opdrachtgever kan een overeenkomst voor bepaalde duur of voor een afgebakend project niet tussentijds opzeggen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Voor zover artikel 7:408 lid 1 BW desondanks toepassing vindt, is Opdrachtgever bij tussentijdse opzegging verschuldigd: de vergoeding voor reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte en niet-annuleerbare kosten, en een vergoeding van 50% van de vergoeding voor het nog niet uitgevoerde gedeelte ter compensatie van gereserveerde capaciteit en gederfde dekking (artikel 7:411 BW). Voor opleidingen geldt artikel 8, voor abonnementen artikel 6.
• BIM4ALL Academie mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten of met onmiddellijke ingang schriftelijk ontbinden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn, indien Opdrachtgever in verzuim is met een verplichting, in staat van faillissement of surseance verkeert of daartoe een aanvraag is ingediend, zijn onderneming staakt of overdraagt, beslag wordt gelegd op een aanmerkelijk deel van zijn vermogen, of BIM4ALL Academie gegronde reden heeft te vrezen dat Opdrachtgever niet zal nakomen.
• Bij beëindiging om welke reden ook blijven de vergoedingen voor reeds verrichte werkzaamheden en geleverde prestaties onverminderd verschuldigd en zijn deze direct opeisbaar. Verrichte prestaties en daarvoor verschuldigde betalingen zijn geen voorwerp van ongedaanmaking.
• Bij beëindiging eindigen alle gebruiksrechten op software en digitale producten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om voort te duren, waaronder de artikelen 10, 11, 14, 17 en 19, blijven na beëindiging van kracht.

Artikel 17 – Overname van personeel

• Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de overeenkomst en twaalf maanden daarna geen medewerkers van BIM4ALL Academie die bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken zijn geweest in dienst nemen, inhuren of anderszins direct of indirect voor zich laten werken, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van BIM4ALL Academie.
• Bij overtreding is Opdrachtgever aan BIM4ALL Academie een vaste overnamevergoeding verschuldigd van € 25.000 per medewerker. Indien op de medewerker op grond van een afzonderlijke opleidingsovereenkomst nog een geldige studieschuld rust, komt de aantoonbare resterende studieschuld aanvullend daarbij, voor zover deze studieschuld niet reeds door de betreffende medewerker is of wordt voldaan.
• Voor zover dwingendrechtelijke wetgeving, waaronder de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs (Waadi), op de situatie van toepassing is, geldt uitsluitend de vergoeding die op grond van die wetgeving rechtsgeldig kan worden overeengekomen.

Artikel 18 – Overige bepalingen

• BIM4ALL Academie mag deze voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten direct en voor lopende overeenkomsten 30 dagen na schriftelijke bekendmaking, tenzij de wijziging de kern van de prestatie wezenlijk ten nadele van Opdrachtgever verandert.
• Opdrachtgever mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder schriftelijke toestemming van BIM4ALL Academie overdragen. BIM4ALL Academie mag haar rechten en verplichtingen overdragen aan een groepsmaatschappij of rechtsopvolger.
• Schriftelijk omvat in deze voorwaarden ook communicatie per e-mail of via een door BIM4ALL Academie gebruikt digitaal platform.
• Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij verschillen met een vertaling prevaleert de Nederlandse tekst.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en daaruit voortvloeiende verbintenissen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
• Partijen spannen zich in een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Daartoe treden zij binnen 14 dagen na een schriftelijk verzoek van een der partijen op directieniveau met elkaar in overleg.
• Geschillen die niet binnen 30 dagen na dat verzoek zijn opgelost, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de Rechtbank Overijssel, locatie Almelo, onverminderd het recht van BIM4ALL Academie een geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.